كيف تعرض طلباتك وتُديرها على كُتّاب

افتح صفحة طلباتي

سجّل دخولك إلى كُتّاب بحساب المتعلم. افتح صفحة طلباتي من شريط تنقل لوحة التحكم. تسرد الصفحة جميع مشترياتك السابقة — الدروس المحجوزة والدورات المشتراة والفصول الجماعية المسجّل فيها — مرتبةً من الأحدث فالأقدم.

صفّي الطلبات حسب النوع والنطاق الزمني

انقر على زر البحث في أعلى اليمين لتوسيع لوحة الفلتر. استخدم قائمة النوع المنسدلة لعرض طلبات الدروس أو الفصول الجماعية أو الدورات أو الباقات فقط. حدّد تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء لتضييق النتائج إلى فترة محددة. اكتب رقم الطلب أو كلمة مفتاحية في خانة البحث للعثور على شراء محدد. انقر على بحث لتطبيق الفلاتر أو إعادة ضبط لمسحها.

راجع ملخص طلبك

يعرض كل صف طلب رقم الطلب ونوعه وعدد العناصر المشتراة والإجمالي الأصلي وأي خصم مُطبَّق والمبلغ الصافي النهائي المحتسب. يعرض عمود طريقة الدفع كيفية سدادك — بطاقة أو محفظة أو تحويل بنكي. تعرض حالة الدفع ما إذا كان الطلب مدفوعاً أم لا يزال معلقاً. يعرض عمود الحالة ما إذا كان الطلب مكتملاً أو ملغى أو قيد التنفيذ.

افتح تفاصيل الطلب لعرض العناصر وإجراءات الدفع

انقر على زر عرض التفاصيل في أي صف طلب لتوسيع لوحة التفاصيل المضمّنة. تعرض اللوحة كل عنصر في الطلب — فترات الدروس أو جلسات الفصول أو وحدات الدورات — مع الأسعار الفردية والأوقات المجدولة. إذا دفعت بالتحويل البنكي ولا يزال الدفع معلقاً يظهر رابط إرسال التفاصيل لرفع إثبات الدفع.